CUSTOMER'S VOICEお客様の声

誠実さ・熱意・責任感を
直感しました。

屋根塗装/外壁塗装
大阪府高石市/浅野様

【ペイント王を選んだ理由】

外壁の古さを長く人様の目にさらしている建物のためか、入れ代り立ち代りというたとえのようにペンキ屋さんが来られるのです。でも、どの人とも心の通じ合いを感じることなかったと思います。そのような日々の中で「ペイント王」様のチラシがポストに入れられ、ふしぎにも電話をしてみようかという気になったのです。早速社長様、その後はあと一人の社員の方が来られお話をさせていただいているうちに、この会社にお世話になろうかという気持ちが強くなり、今日完成ををむかえた次第です。今思い返してみますと、社長・社員の方の対応の ①誠実さ ②熱意 ③責任感を直感したからだといえましょう。若い人達も多く働いておられるのに、『時間を守る』 『私語もない』といった会社の社会への問いかけがはっきり理解できます。

このままの姿勢をつらぬかれ、たとえ受注にまで届かなかったとしても力落とさず捲土重来を期され、かえってそれをエネルギーにして励んでいっていただきと切に願っております。

 

【リフォーム後の感想】

直感ほどアテにならぬものは……とは申せ、私達の場合の会社選びはそのことの例外中の例外ではないかと確信しています。そのことを土台に申しますが、今後の貴社の方針の中に次のような点を入れられることを願っています。何年かの完成後の保証があるそうですが、

①2年目ごとぐらいに、先の施工前・施工後の写真をもとに大きな変化の有無を「無料の点検です!」といった形で訪問なさり、次につないでいく。

②その時のいろいろな対話の中で口コミということばがありますが、欧米の科学主義もよろしいが日本独自の゛情中心”ですすめていっている会社ゆえ、「いつ呼んでいただいてもご要望におこたえできる!』ことの強調を忘れない。

受注につながらなくても『立派な会社だ!』との評判は、ジックリとしかしシッカリ広がっていくものですよ。

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