お役立ち情報

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フォローアップとは!!!

2018-06-30

ペイント王のこと

こんにちは(*’ω’*)
今日のブログ担当はフォロアップの杉山です♪

フォローアップってどんなお仕事しているの???
っていうことで。

今日は私たちフォローアップがどんな役割を果たしているかをご紹介したいと思います♡

フォローアップとは!!!

お客様をフォロー致します(*’ω’*)

現地調査に行ったときに、☝お渡ししているのでまたみてみてくださいね♡

・職人さんとの打ち合わせ

・御近所様へのご挨拶

・アフターフォロー

・現地調査

・お見積りの作成

・わからないことや専門的なご相談

などなど!

 

実際に、お客様に「あなたがいてくれてよかった!」と、言って頂きました。

フォローアップは全員女性です。

日中、ご主人様はお仕事で不在の事が多く、お客様が対応して下さるのが女性の事が圧倒的に多いです。

なので、職人さんが男性ばかりなので、聞きにくかったことも、

フォローアップが間にたってくれたことで、すごく安心できた。

と、言って下さいました(*’ω’*)

そう言って頂くと、本当に私も嬉しかったです。ありがとうございました。

 

女性同士ですので、話しやすいと言って下さることが多々あります。

職人さんに聞きずらいことなど、なんでも聞いてくださいね!

 

 

大阪の外壁塗装専門店

株式会社ペイント王

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