感動の外壁塗装 お客さまからの手紙
2008.12.15
実は、未だ忘れられない思い出があります。
それは、工務店などの仕事をすべて断ってから、はじめてのお客様から頂いたお手紙のことです。
そのお手紙がのちにペイント王が、お客様からお声を集めるきっかけになったのです。
僕が広告を出して初めて施工して、はじめていただいたお客様の喜びのお手紙です。
その時の感動は、いまだに忘れられません。
帰りのトラックの中で、いただいたお手紙をさっそく読みました。
その内容は、他の人から見ればなんてことのない内容かもしれませんが、僕はそれを読んだときうれしさのあまり感動で涙がとまりませんでした。
自分が施工してお客様に喜んでいただける。職人にとってこんなにうれしいことはないのです。
今も、お客様からいただいた、お声を一部ですがホームページでもアップしています。
皆さんからみると、これらのお声はあまり意味のないものに思えるかもしれません。しかし、私たちにとっては、本当に宝物なのです。
お客様から頂いたお声を見て、次の仕事また次の仕事も喜んでもらえるようにがんばろう!
本当に、そう思うのです。
今では、お客様から頂いたお声は事務所の壁に貼って職人たちに毎日見えるようにしています。
お客様の気持ちを忘れないためです。
毎月お客様からいただくお声のおかげでペイント王の職人たちの向上心は、ますます上がっているのです。
ペイント王のお客様は本当に素敵な方々ばかりです。そんなお客様に出会えて、本当に感謝・感謝の毎日です。
そんな、素敵なお母さん・お父さんのためにこれからも一生懸命頑張ります。
代表親方 久保 聖